Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Gupito (gupito.com) là sàn giao dịch thương mại điện tử mua bán hình in chuyển nhiệt, do CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI SND vận hành (MST 0110510116, địa chỉ C43-15 Gleximco, Đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, TP Hà Nội, Việt Nam).

Gupito là sàn TRUNG GIAN kết nối, cung cấp giải pháp kết nối giữa Người bán (đăng mẫu hình), Bên gia công (in) và Người mua. Gupito KHÔNG trực tiếp sản xuất và KHÔNG trực tiếp vận chuyển; việc in do Bên gia công thực hiện, giao hàng do đối tác vận chuyển Gupito kết nối/thiết lập.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật.

2. Tài khoản

Người dùng cung cấp thông tin chính xác, bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho hoạt động dưới tài khoản của mình. Một người có thể là người mua và/hoặc đăng ký trở thành người bán (sau khi được xác minh).

3. Người bán & kiểm duyệt

Người bán cam kết có quyền hợp pháp với hình ảnh đăng tải; chịu trách nhiệm về nội dung và quyền sở hữu trí tuệ.

Mọi mẫu hình phải được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai. Hệ thống áp dụng tiền kiểm từ khoá cấm.

4. Nội dung bị cấm

Nghiêm cấm đăng/bán: hàng cấm, vũ khí, chất cấm, nội dung đồi truỵ, hàng giả/nhái, nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc chèn thông tin liên hệ nhằm giao dịch ngoài sàn.

5. Sở hữu trí tuệ

Chủ sở hữu quyền có thể gửi yêu cầu xử lý vi phạm kèm chứng cứ. Gupito tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy trình: tạm ẩn → làm việc với các bên → gỡ hoặc khôi phục.

6. Đặt hàng, thanh toán, vận chuyển

Sản phẩm là hình in chuyển nhiệt, tính giá theo kích thước. Thanh toán: COD hoặc chuyển khoản/QR. Phí vận chuyển hiển thị khi đặt hàng. Giao hàng qua đối tác vận chuyển do Gupito kết nối.

7. Đổi/trả & hoàn tiền

Người mua có thể yêu cầu đổi/trả trong thời hạn quy định (mặc định 03 ngày kể từ khi nhận hàng) với các trường hợp lỗi sản phẩm/lỗi in/giao sai. Do in theo yêu cầu, trường hợp "đổi ý" có thể không được đổi/trả.

8. Khiếu nại & tranh chấp

Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ. Mốc phản hồi/xử lý theo SLA công bố (mặc định phản hồi 24 giờ, xử lý 7 ngày). Ưu tiên thương lượng, hoà giải; nếu không đạt sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ cung cấp trên cơ sở "sẵn có". Trong giới hạn pháp luật cho phép, Gupito không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

10. Liên hệ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI SND — Email: [email protected] — Địa chỉ: C43-15 Gleximco, Đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, TP Hà Nội, Việt Nam.