Thanh toán & voucher
Gupito hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, ưu tiên trải nghiệm trên điện thoại. Mọi giao dịch đều thực hiện trên Gupito — tuyệt đối không chuyển khoản riêng cho Người bán.
- Áp dụng cho:
- Người mua (Buyer)
- Cập nhật:
- 08/06/2026
- Thời gian đọc:
- ~3 phút
1Các phương thức
| Phương thức | Ghi chú |
|---|---|
| Chuyển khoản / QR ngân hàng | Thanh toán trả trước, đối soát tự động trong vài giây. |
| VNPay | Thẻ ATM nội địa, QR ngân hàng, hoặc ứng dụng ngân hàng. |
| COD — thanh toán khi nhận hàng | Áp dụng với các đơn có Người bán bật COD. Bạn thanh toán cho người giao khi nhận. |
2Voucher & mã Freeship
- Gupito Voucher — do sàn phát hành, áp dụng cho phần lớn hình.
- Shop Voucher — do Người bán phát hành, chỉ áp dụng trong gian hàng đó.
- Mã Freeship — giảm / miễn phí vận chuyển.
- Mỗi đơn có thể áp dụng nhiều voucher tuỳ điều kiện; hệ thống sẽ kiểm tra khi bạn nhập mã.
Khi trả hàng một phần, voucher của shop và mã Freeship thường không được hoàn lại. Bạn có thể trao đổi thêm với Người bán nếu cần.
3Lỗi thanh toán thường gặp
- Đã trả nhưng đơn vẫn "Chờ xác nhận" — đợi 1–2 phút để đối soát; nếu vẫn không cập nhật, vào "Gửi yêu cầu hỗ trợ".
- Bị trừ tiền nhưng thanh toán thất bại — Gupito phối hợp đối soát; tiền sẽ được hoàn theo khung thời gian của ngân hàng.
- Trả trùng / trả dư — báo Gupito để hoàn phần dư.
Bài viết này có hữu ích không?
Bài viết liên quan
Xem tất cảĐơn hàng & các trạng thái
Tóm tắtHiểu vòng đời đơn hàng trên Gupito: từ "Chờ thanh toán" tới "Hoàn thành", khi nào được huỷ đơn, và xử lý các sự cố thường gặp.
~3 phút đọcCập nhật 08/06/2026Vận chuyển & giao nhận
Tóm tắtTheo dõi đơn, thay đổi địa chỉ, đồng kiểm khi nhận hàng, xử lý sự cố vận chuyển và mất hàng.
~3 phút đọcCập nhật 08/06/2026Trả hàng & hoàn tiền
Hướng dẫn Người mua: khi nào được trả/hoàn, thời hạn gửi yêu cầu, lý do hợp lệ, bằng chứng cần chuẩn bị, quy trình xử lý và thời gian nhận lại tiền.
~6 phút đọcCập nhật 08/06/2026